變更身分證字號(成為台灣人)後,各種要處理的事-銀行、證券及郵局篇

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終於,我取得台灣身分證,成為台灣人了。

但這身份改變,連帶身分證字號也跟著一起改變了,這就記錄一下各家銀行對變更身分證字號的處理方法吧。

各家銀行都會要求提供的文件

  1. 新的身分證;
  2. 戶籍謄本。

到銀行申請變更身分證字號會需要戶籍謄本,所以取得新的身分證後,記得也要申請戶籍謄本,以免之後又要重回戶政事務所申請。

戶籍謄本上面會記載你原本的身分證字號/統一證號,這樣才能證明給銀行看你就是原本帳號或信用卡的主人。

申請戶籍謄本要新台幣 15 元,而只要每次用完後,都跟對方說希望取回正本,這樣只要申請一張就足夠了。

我取得身分證前聽說戶籍謄本會被收走,所以申請了三張,現在三張都還在,浪費了 30 元了。

另外,因為我是居留證轉身分證,澳門人的身分還在,每間銀行都會要你填 共同申報及盡職審查準則(Common Reporting Standard, CRS)表單,而這份表單有些是要求用中文填,有些是要求用英文填(如彰化銀行),要看清楚。

各家銀行的處理方法

國泰世華

銀行部分

評分: ★★
有沒有查聯徵:有(理由:原存款戶)

國泰世華銀行被扣分的原因是無法當天就處理好,然後明明說網銀在可以重新開通時會致電給我,但並沒有。

交出身分證及戶籍謄本、填寫 CRS 表單後,銀行處理了超過一小時,速度並不算快,結束時銀行職員跟我說網銀將會失效,會再通知我過來重新申請。

但事實上我並沒有收到過通知,數天之後發現無法登入網銀,然後一星期後,我自行用 ATM 重新申請網銀密碼並成功重新使用網銀。

證券部分

評分: ★

在處理銀行部分時,我也順便一起問證券部分要怎樣處理,職員幫我打電話問,得到的回覆是把股票賣掉、取消帳戶、重新申請。

一開始我不想把我的股票都賣掉,但後來這樣做了,然後等到交割都完成後,再用國泰證券e櫃台 app 把證券戶口取消,取消的時候有職員致電給我,要我再過三天之後才去申請重開。

因為要填 CRS,國泰證券要我臨櫃才能再開證券帳戶,因此我先臨櫃到國泰證券分公司,證券公司臨櫃開帳戶部分處理完後,拿到兩份委託書交回銀行,原本職員表示預計一星期後可以開到帳戶,最後是一個多星期後才收到電話,告知額度按舊戶的額度計算,沒法更多,然後再過幾天後才收到代表開戶成功的電子交易密碼函,前前後後用了近一個月。

要把股票全賣,然後再拖半個月才成功開到股票戶口,這是為何只給一顆星了。

中國信託

銀行部分

評分: ★★★★
有沒有查聯徵:沒有

中國信託銀行排隊等的時間不算短,再加上處理時間花了超過一小時,這是為何扣了一顆星。

但雖然處理速度不快,但它是少數當天就把所有事情處理好的銀行,在離開銀行的那一刻,我已經重設網路銀行密碼,用新的身分證字號登入網路銀行了。

不過比較尷尬的部分是 LINE 個人化服務,如果之前有用舊的身分證字號/統一證號綁定過,會無法再綁定非中信存款帳戶,原因是在之前的綁定過程中,已經把舊證號也綁定在一起,所以會出現訊息「SVCL0028」「您輸入的身分證字號與原先綁定資料不符,請重新確認資料」,聯絡客服後,一開始他們也不知道怎樣處理,叫我留下聯絡方法再通知我。

後來再收到他們電話,告知處理方法是在 LINE 輸入「解除line帳號綁定」,然後重新綁定就好了。

證券部分

評分: ★★★★

在收到國泰證券叫我把股票都先賣掉後,我當時就在想,那麼我不如先弄好中國信託的那個證券戶口,國泰的證券賣出的時候也在中國信託的證券戶買入,以減低損失,只可惜最後發現額度太低無法成功(就連一張 0050 也買不到的低)。

當我到中國信託證券後,他們得知我的帳戶中空空如也沒有庫存後,就建議我先把舊帳戶取消,再重新申請,而我也是這樣處理了。在取消的過程中,我有問他們假如我戶口中是有庫存的話,那麼也有辦法嗎?他們回答這樣會比較麻煩,但還是可以幫我先開個新帳戶,再把舊帳戶的證券轉移過去,這是他們得分的地方。

不過再開新戶時,發生了一段小插曲,他們要求提供雙證件,但我當時還未拿到新的健保卡,所以就提出我取得後再回來開吧。

在我換領駕照後,再回到中國信託證券重新開戶,當時不知道似乎開證券戶要弄很久才是正常(唉),所以兩日後見還未完成,就再到證券部詢問,聽到職員私底下說為何我會再來,以及當面告訴我可以不用再來,有問題找負責我的業務就可以後,我就離開了,然後當天下午就收到帳戶開通 email。

彰化銀行

評分: ★★★★
有沒有查聯徵:有(理由:原存款戶)

彰化銀行我第一天到達時,因為有其他人在排隊,職員給了我要填的表格及 CRS 表單後,叫我明天再來。

第二天來的時候,因為銀行職員已經有所準備了,不到一小時就完成,網路銀行當天可以繼續以舊的統一證號登入使用,到第二天的清晨再改成用新的身分證字號就能登入,不用重設密碼。

元大銀行

評分: ★★
有沒有查聯徵:沒有

元大銀行是弄最久的銀行,網銀部分弄了三個星期才可以重新開通,通知可以開通後還要再親自去銀行一趟,而且第二次去的時候戶籍謄本也要再帶(我猜是因為拖太久所以申請表和 CRS 都要再填,那麼戶籍謄本也要再出動了)。所以評分比較低了。

台北富邦銀行

評分: ★★★★★
有沒有查聯徵:沒有

富邦銀行的體驗良好,花不到一小時,就把帳號和網銀都處理好,過程中會拿到網路銀行的密碼信,再設定新密碼就完成了。

玉山銀行

評分: ★★★
有沒有查聯徵:有(理由:原存款戶)

玉山銀行也是網銀無法立即處理好,像國泰世華那樣說弄好會再通知我不過跟本沒有通知,數天之後網銀無法登入,然後我就自己去分行重新開通網銀了。

不過他們信用卡部分處理不錯,我打算另開一篇來講。

中華郵政

評分: ★★★★
有沒有查聯徵:沒有

中華郵政因為有週六郵局,是唯一可以在週末處理的金融機構,雖然週六人通常比較多,但我還是週六去辦了。

除了排隊比較久外,身份轉換手續也是一小時內就可以完成,不過所需的東西就比銀行多,除了大家都要的身分證和戶籍謄本,以及要填寫 CRS 外,還要帶印章及存摺。

過程中我原本的存摺被剪掉,換發新的存摺給我,儘管我覺得這樣做很浪費及多餘,因為我的名字跟本沒有改變過,新舊存摺所記載的資料其實一樣,跟本不需要換發。

完成後,網路郵局可以立即正常使用,不用重設密碼,只是登入時會多了個訊息,告訴你現在除了可以用帳號來登入,也可以用身分證字號來登入了。

中華郵政被扣分的原因,是從來我明明已經成功綁定街口帳戶了,卻無法儲值和提領,會出現交易失敗(9201)錯誤,問過街口這是帳號未綁定錯誤,目前仍未解決。

王道銀行

評分: ★★
有沒有查聯徵:沒有

王道銀行被扣分的原因是有 bug,更新身份資料後網銀的手機綁定功能會無法正常使用,要找客服才可以解決。

一開始去王道銀行想方便一點,去週末也有營業的忠孝敦化分行處理,被告知只能到內湖的營業部處理。

然後第一次到內湖營業部時,則被告知他們的守則是也要雙證件才可以幫我處理,而戶籍謄本沒有照片不算,但因為我的新健保卡儘管當時已經申請了一個星期了,但還未拿到,所以就無法處理了。

我去監理所申請換領駕照以取得第二證件後,再到王道銀行的內湖營業部,這次不到一個小時就完成了,舊網銀被取消,然後就可以立即申請新的網銀了。

還記得一開始時我說王道銀行被扣分是因為有 bug 嗎?新的網銀有不少功能都用不了,原因是我無法綁定手機,會出現「此設備已被其他人綁定,請使用其他設備進行綁定」錯誤。

我當時立即跟職員表示有這個問題,他們說會幫我通知資訊部門解除電話號碼綁定,但似乎他們跟本不清楚真正的問題並不是這樣,所以再打過來通知我處理好後,我還是無法綁定。

接著我再用電話客服表達這個問題,同樣的他們也以為是電話號碼綁定問題,沒有成功解決;最後使用網路客服,把帶錯誤訊息的圖片傳給他們,他們再幫我詢問資訊部門。

再過兩天後收到客服身份驗證電話,回答了一些驗證身份的問題後,客服表示會幫我解除現在手機對舊帳號的綁定,然後終於可以正常重新申請把手機綁定到新帳號了,因為這個 bug,我整整一星期都無法正常使用網銀。

所以大家到王道銀行申請改身分證字號之前,記得先登入網銀,把手機和網銀解除綁定,然後才去做身份變更!

兆豐銀行

評分:不適用

因為信用卡那邊的原因,我決定取消原本帳戶再重新申請,這樣一來可以快一點,二來當初有抵押不少錢才可以開信用卡,取消再重辦可以把這筆錢取回,三來身分證字號變更了,信用卡那邊可以再重享新戶優惠。

這樣和上面的處理方法不同,帳戶號碼會改變,所以只是記錄一下還有取消再重辦這個方法。

後話

在我在上面的銀行處理身份轉換後,我也去了另一間銀行開戶,職員問我我最近開了不少帳戶啊?我才知道很多銀行在我處理身份轉換時,也會查聯徵;另外,我也明顯感受到開一個新戶,比把原戶口作身份轉換快很多,而且沒有像無法提領、無法綁定等後遺症,因此我的建議會是:

  1. 如果可以接受帳戶號碼改變,可以考慮取消帳戶再重新申請;
  2. 如果轉換身份後有到其他銀行開新戶需求,建議先開,然後才再幫原本的帳戶做身份轉換,避免被問為何最近開那麼多新戶。

最後還有一個要注意的地方,剛剛取得身分證後,銀行和證券商給你的額度會是可笑的低(有一家我取得身分證後,才去申請信用卡的銀行,給我的信用卡額度是在居留證時代其他銀行的不到三分之一,沒錯,明明收入上升了,本國人的額度居然會比外籍人士少很多!),所以我也會建議在換領身分證前,可以先以居留證申請調升額度,幸好我之前在換領身分證前,有申請提升了國泰證券那邊的額度,否則會連一張 0050 都沒法買到(不到十萬的意思 QQ)。